Na manhã desta terça (17), o prefeito Renato acompanhado da procuradora do município, Caroline Wutzke e da servidora, Cristiane Golombiewski Mielczarski foi diretamente a Guaíba solicitar mais agilidade a gerente da CEEE Isanadi Pacheco sobre a situação, solicitando resposta imediata e o retorno da luz para as localidades do município ainda sem abastecimento.
A justificativa da gerente é que para resolver a situação era necessário o uso do caminhão, porém, o veículo é o único para atender os municípios de Guaíba, Eldorado e Mariana e que por ora estaria atendendo o município de Eldorado do Sul e o próximo seria Mariana Pimentel. Novamente a gerente ressaltou que os atendimentos são priorizados em base aos registros, por isso, a importância de utilizar o SMS com o número da UC e enviar torpedo 27307. A previsão de retorno dada pela gerente é ainda nesta tarde de terça.
Durante o retorno a comitiva teve contato com os técnicos da CEEE que estavam na estrada geral que explicaram que o problema foi uma queda de árvores que afetou as linhas de média tensão, o que aumentou a complexidade do problema por conta da necessidade de podas.
O caso
No último domingo (15) após as fortes chuvas e ventos fortes por toda região, o município de Mariana Pimentel ficou às escuras, em algumas localidades a luz retornou na parte da noite, já, no centro da cidade o problema continuou durante o dia desta segunda e nesta terça, a situação permanece.
Já na parte da manhã de segunda, a equipe do gabinete e o prefeito fizeram inúmeras ligações e buscaram contatar não só os serviços de atendimento ao cliente como a gerência da CEEE em Guaíba e Porto Alegre, foram recebidas justificativas das mais diversas, a mais importante frisar é referente ao chamado através da Unidade Consumidora – UC, que pode ser feita através de SMS – mensagem de texto/torpedo enviada para o número 27307.
A gerente alegou que de Mariana Pimentel quase não houve registros. Ainda na noite desta segunda, por alguns minutos a luz retornou, mas, outra vez Mariana ficou às escuras, não tendo a situação resolvida, nem resposta satisfatória, a comitiva foi até Guaíba.